Consulting Quest acolheu a sua primeira confer\u00eancia de clientes europeus - Consulting Procurement 2.0, em Paris no dia 17 de novembro. Obrigado a todos que se juntaram a n\u00f3s em Paris, num barco p\u00e9niche!<\/p>\n
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O evento foi muito esclarecedor gra\u00e7as \u00e0 combina\u00e7\u00e3o de uma grande mistura de participantes de empresas como L'Or\u00e9al, SNCF, Solvay, alguns trabalhando para empresas de consultoria e como professores, principalmente franceses, mas alguns vieram do Reino Unido tamb\u00e9m. Esses grandes oradores nos apresentaram alguns insights valiosos de sua profiss\u00e3o.<\/p>\n
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Houve uma intera\u00e7\u00e3o construtiva entre p\u00fablico e palestrantes sobre temas como a evolu\u00e7\u00e3o da consultoria, como as empresas compram consultoria hoje, o impacto da revolu\u00e7\u00e3o digital e como podemos trabalhar melhor com consultores.<\/p>\n
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O impacto da revolu\u00e7\u00e3o digital <\/strong><\/p>\n Agora tudo est\u00e1 se movendo online. Todas as empresas precisam ter um portal na web, poder fazer e-commerce, se comunicar online, tendo sempre em mente que o consumidor est\u00e1 cada vez mais ativo em movimento a partir de seu smartphone.<\/p>\n <\/p>\n A organiza\u00e7\u00e3o das empresas de consultoria precisa ser \u00e1gil, se adaptar a mudan\u00e7as r\u00e1pidas, trabalhar de forma colaborativa e aprender com seus erros usando feedback em vez de intui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n <\/p>\n Emmanuelle Savarit, CEO da Analyze Concept<\/em>, explicou em detalhes a variedade de fun\u00e7\u00f5es no digital que s\u00e3o mais diversas do que a maioria imagina. Ela, portanto, questionou a capacidade das Big 4 de serem as melhores em cada especialidade digital.<\/p>\n <\/p>\n Alain<\/em> Alleaume, fundador e CEO da Altaris<\/em>, ilustrou essas tend\u00eancias com o exemplo da computa\u00e7\u00e3o em nuvem e, particularmente, SaaS. Os clientes t\u00eam grandes expectativas porque os consultores precisam ser especializados em seu setor espec\u00edfico para que os gastos com consultoria sejam justificados. A especializa\u00e7\u00e3o, para os consultores, confere-lhes legitimidade para encontrar as melhores solu\u00e7\u00f5es e apoiar o cliente na entrada na fase de projeto.<\/p>\n <\/p>\n Portanto, os consultores precisam adotar uma metodologia \u00e1gil, observar o mercado constantemente, entender a evolu\u00e7\u00e3o do mercado do fornecedor e trazer um verdadeiro valor agregado, o melhor \u201ccusto-benef\u00edcio\u201d.<\/p>\n Estrat\u00e9gia de fazer ou comprar<\/strong><\/p>\n A maioria das empresas trabalha para otimizar seus gastos externos e seu grupo de fornecedores para melhor apoiar a estrat\u00e9gia geral. Quais s\u00e3o as principais atividades que podem ser terceirizadas? Quais provedores s\u00e3o adequados para n\u00f3s? Vale a pena terceirizar uma determinada atividade por um longo prazo? As mesmas perguntas se aplicam \u00e0 aquisi\u00e7\u00e3o de consultoria.<\/p>\n <\/p>\n Pascal Lupo, presidente da SNCF Consulting<\/em>, explicou que a vantagem da consultoria interna \u00e9 que o consultor est\u00e1 muito alinhado com a hist\u00f3ria e a cultura organizacional da empresa. Ter seu pr\u00f3prio consultor traz uma vantagem indiscut\u00edvel de confidencialidade e, \u00e9 claro, algum interesse econ\u00f4mico.<\/p>\n <\/p>\n Por outro lado, a crescente especializa\u00e7\u00e3o dos projetos de consultoria faz com que os clientes n\u00e3o saibam onde procurar quando t\u00eam uma necessidade espec\u00edfica. Ao trabalhar com empresas especializadas neste campo, essas empresas ser\u00e3o capazes de analisar seus gastos com consultoria, atualizar sua estrat\u00e9gia de fazer ou comprar, identificar fornecedores robustos e \u00e1reas onde \u00e9 necess\u00e1rio novo sangue.<\/p>\n <\/p>\n Como as empresas compram consultoria?<\/strong><\/p>\n William Frost, presidente da Strategy Analysis International<\/em>, explicou que, ao longo dos anos, houve uma mudan\u00e7a clara de uma economia orientada para o produto para uma orientada para os servi\u00e7os. Os produtos agora s\u00e3o apenas uma pequena parte da oferta de um fornecedor. A economia de servi\u00e7os muda o antigo paradigma de produ\u00e7\u00e3o em que a produ\u00e7\u00e3o do fornecedor \u00e9 a vari\u00e1vel econ\u00f4mica chave. Na economia de servi\u00e7os, voc\u00ea PRECISA de um cliente para produzir. N\u00e3o apenas voc\u00ea n\u00e3o pode estocar servi\u00e7os como estoque, mas cada projeto \u00e9 personalizado para o comprador.<\/p>\n O cliente torna-se assim parte integrante do seu processo de produ\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea n\u00e3o fornece mais nenhum produto f\u00edsico: voc\u00ea coproduz com seu cliente. Os insumos do fornecedor passam a fazer parte do valor agregado do pr\u00f3prio processo produtivo do cliente. O cliente agora \u00e9 o parceiro do fornecedor. A consultoria como prestadora de servi\u00e7os tamb\u00e9m evoluiu, de fornecedora de expertise (ou de relat\u00f3rios esquecidos) a parceira, aumentando seu valor para o cliente.<\/p>\n<\/span>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A Consulting Quest sediou sua primeira confer\u00eancia europeia de clientes \u2013 Consulting Procurement 2.0, em Paris, em 17 de novembro. Obrigado a todos que se juntaram a n\u00f3s em Paris, em um barco p\u00e9niche! 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